Lesen oder hören Sie die getAbstract-Zusammenfassung von "Heikle Gespräche".
2. Schritt
Planen Sie ein Team-Meeting, um die Zusammenfassung zu besprechen.
3. Schritt
Führen Sie eine Diskussion mit Ihrem Team und benutzen Sie gerne die Fragen als Diskussionsbasis.
Diskussionsfragen:
Welchen Gesprächen gehen Sie am liebsten aus dem Weg und warum?
Was sind die Voraussetzungen für ein offenes und erfolgreiches Gespräch?
Wie schaffen Sie eine gemeinsame Absicht mit Ihrem Gesprächspartner?
Was ist bei der Umsetzung einer Entscheidung zu beachten?
Welchen Tipp aus der Zusammenfassung würden Sie gerne sofort umsetzen?
Take-away:
Wichtige Gespräche sollten stattfinden, wenn das Ergebnis wichtig ist, wenn Meinungsverschiedenheiten bestehen und wenn die Emotionen erhitzt sind. Um einen effektiven Dialog zu fördern, stellen Sie sicher, dass sich alle sicher fühlen und das ausdrücken was sie wirklich sagen möchten.
„Wenn Meinungen auseinander driften, viel auf dem Spiel steht und Emotionen hochkochen, werden aus Unterhaltungen heikle Gespräche.“
Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan und Al Switzler Autoren – Heikle Gespräche
